Krzesło z tkaniny poliestrowej z drewnianymi nogami

300,00 PLN

W promocji Wyprzedane

Z wliczonymi podatkami. Koszt wysyłki obliczony przy realizacji zakupu.

Materiał:

- Materiał główny: tkanina poliestrowa

- Materiał siedziska: pianka poliuretanowa

- Materiał ramy: drewno dębowe

Wymiary:

- Wysokość: 95 cm

- Szerokość: 45 cm

- Głębokość: 60 cm

Kolor:

- Główny kolor: beżowy

- Kolor nóg: naturalny dąb

Waga produktu: 7.5 kg

Informacje o montażu:

- Wymagania montażowe: do samodzielnego montażu

Bezpieczeństwo: Maksymalne obciążenie: 120 kg

Warunki wysyłki

Stoneor (w dalszej części nazywane «my») ustanawia oficjalne warunki wysyłki obowiązujące dla wszystkich zamówień realizowanych w naszym sklepie internetowym. Działamy wyłącznie w formie sprzedaży cyfrowej, bez sprzedaży stacjonarnej. Niniejszy dokument reguluje wszystkie zasady dotyczące zakresu dostaw, kosztów wysyłki, terminów realizacji, przewoźników logistycznych, śledzenia zamówień oraz odpowiedzialności za proces transportu.

1. Zakres dostaw

Nasze usługi dostawy obejmują wyłącznie całe terytorium Polski. Nie realizujemy wysyłek do żadnych innych krajów ani terytoriów spoza obszaru Polski.

2. Koszty wysyłki i podatki

Wszystkie koszty transportu oraz obowiązujące podatki są ustalane według jednolitych zasad dla wszystkich zamówień krajowych:

I. Darmowa dostawa przysługuje wszystkim zamówieniom o wartości równej lub wyższej niż 300 PLN.

II. Dla zamówień o wartości niższej niż 300 PLN naliczana jest stała opłata za wysyłkę w wysokości 15 PLN.

III. Wszystkie należne podatki są uwzględnione w ostatecznej cenie widocznej podczas finalizacji zakupu.

3. Godziny graniczne realizacji zamówień

Godziny przyjmowania i rozpoczynania obsługi zamówień są dostosowane do strefy czasowej CET i określają dzień rozpoczęcia przetwarzania każdego zamówienia:

I. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) w dni robocze są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia.

II. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) automatycznie przechodzą do realizacji na kolejny dzień roboczy.

III. Wszystkie zamówienia złożone w dni wolne od pracy są obsługiwane od pierwszego kolejnego dnia roboczego.

4. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki

Standardowy czas niezbędny do weryfikacji, przygotowania, pakowania i przekazania towaru przewoźnikowi wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia.

5. Całkowity czas transportu

Po przekazaniu towaru autoryzowanemu przewoźnikowi logistycznemu szacunkowy czas dostawy na terenie Polski wynosi od 3 do 8 dni roboczych. Rzeczywisty termin doręczenia może się różnić w zależności od lokalizacji docelowej oraz obciążenia operacyjnego dostawcy usług logistycznych.

6. Autoryzowani przewoźnicy logistyczni

Do realizacji krajowych wysyłek współpracujemy ze sprawdzonymi i powszechnie używanymi w Polsce operatorami logistycznymi, gwarantującymi stabilność, bezpieczeństwo i pełną śledzalność wszystkich przesyłek:

I. Poczta Polska – ogólnokrajowy operator logistyczny o szerokim zasięgu dostaw na terenie całej Polski.

II. DPD Polska – specjalistyczny dostawca usług kurierskich dla handlu internetowego.

III. InPost – operator logistyczny oferujący dostawy kurierskie oraz obsługę paczkomatów na terenie kraju.

7. Śledzenie zamówień

Udostępniamy oficjalny system śledzenia, który umożliwia użytkownikom bieżące sprawdzanie statusu realizacji i dostawy zamówienia:

I. Po potwierdzeniu i opłaceniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz dane przypisanego przewoźnika logistycznego.

II. Aby sprawdzić postęp wysyłki, użytkownik może przejść do strony “Śledzenie zamówienia” dostępnej na naszej stronie internetowej.

III. Wystarczy wprowadzić adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas zakupu oraz odpowiedni numer zamówienia, aby wyświetlić pełny status realizacji i transportu.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności logistycznej

Jasno określamy zakres i granice odpowiedzialności obowiązujące podczas wszystkich operacji transportowych i doręczeniowych:

I. Uszkodzenie lub utrata produktu: ponosimy odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia materiałowe lub utratę przesyłki powstałe w trakcie transportu, do momentu oficjalnego doręczenia towaru użytkownikowi. W przypadku potwierdzonych nieprawidłowości uruchamiamy odpowiednie procedury pomocnicze.

II. Modyfikacja lub anulacja wysyłki: wszelkie prośby o zmianę danych lub anulację transportu są możliwe wyłącznie na etapie przygotowania zamówienia, przed przekazaniem paczki przewoźnikowi. Po rozpoczęciu transportu nie przyjmujemy modyfikacji ani anulacji zamówienia.

III. Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika: użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość i dokładność danych adresowych podanych podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub błędne doręczenia wynikające z niepełnych lub nieprawidłowych danych podanych przez użytkownika.

9. Zasady odbioru przesyłek

Aby zagwarantować prawidłowy i bezpieczny odbiór towaru, zalecamy przestrzeganie poniższych wskazówek podczas odbioru przesyłki od kuriera:

I. Sprawdź stan zewnętrzny opakowania w momencie odbioru przesyłki.

II. W przypadku stwierdzenia uszkodzonego lub nieprawidłowo zabezpieczonego opakowania niezwłocznie zgłoś nieprawidłowość naszemu zespołowi pomocniczemu.

III. Oficjalne potwierdzenie odbioru paczki oznacza akceptację pełnego i nieuszkodzonego stanu przesyłki w momencie doręczenia.

10. Kontakt i oficjalna pomoc

W przypadku wszelkich pytań dotyczących kosztów wysyłki, terminów dostaw, śledzenia przesyłek lub nieprawidłowości logistycznych można skontaktować się z naszym zespołem pomocniczym w godzinach pracy:

Adres: 316 E 20th St, Grand Island, NE 68801, Stati Uniti

Telefon: +1 (308) 383-1522

E-mail: team@stoneor.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).

Polityka zwrotów i wymian produktów

Stoneor (w dalszej części nazywane «my») ustanawia niniejszą oficjalną Politykę zwrotów i wymian produktów, która reguluje wszystkie zasady, warunki oraz procedury dotyczące zwrotu i wymiany towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym. Działamy wyłącznie w formie sprzedaży cyfrowej, bez prowadzenia sprzedaży stacjonarnej. Niniejszy dokument standardyzuje procesy posprzedażowe, zasady kosztowe oraz zakres odpowiedzialności, gwarantując przejrzystość obsługi wszystkich zgłoszeń użytkowników.

1. Okres ważności zwrotów i wymian

Wszystkie wnioski dotyczące zwrotu lub wymiany produktów można składać wyłącznie w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu oficjalnego odebrania przesyłki przez użytkownika. Po upływie tego terminu zgłoszenia nie będą rozpatrywane.

2. Warunki dopuszczalności zwrotów i wymian

Zgłoszenia zwrotu lub wymiany produktów są akceptowane wyłącznie w poniższych sytuacjach, zgodnie z ustalonymi standardami obsługi posprzedażowej:

I. Występowanie widocznych wad wyglądu zewnętrznego produktu powstałych przed doręczeniem.

II. Występowanie wad jakościowych i usterek technicznych uniemożliwiających prawidłowe użytkowanie produktu.

III. Występowanie nieprawidłowego zapachu lub znaczących różnic kolorystycznych niezgodnych z opisem produktu na stronie.

IV. Niezgodność dostarczonego produktu z zamówieniem, w tym błędny model, parametr lub specyfikacja towaru.

V. Możliwość realizacji zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny, zgodnie z zasadami obsługi posprzedażowej sklepu internetowego.

3. Procedura zwrotu produktów

Wszystkie wnioski o zwrot towaru są realizowane według jednolitej, standardyzowanej procedury krok po kroku:

I. Użytkownik składa wniosek o zwrot za pośrednictwem poczty elektronicznej lub numeru telefonu naszego zespołu pomocniczego, dostarczając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, uzasadnienie zwrotu oraz zdjęcia lub nagrania wideo dokumentujące stan produktu.

II. Nasz zespół niezwłocznie weryfikuje przesłane zgłoszenie. W przypadku pozytywnej weryfikacji powiadamiamy użytkownika o zatwierdzeniu wniosku oraz przekazujemy oficjalny adres do odesłania towaru.

III. Użytkownik odsyła produkt na wskazany adres: 316 E 20th St, Grand Island, NE 68801, Stati Uniti. Każda paczka zawiera dołączoną etykietę zwrotną, co ułatwia prawidłowe wykonanie procedury zwrotu.

IV. Po otrzymaniu odesłanego towaru przeprowadzamy szczegółową weryfikację stanu produktu i zgodności z treścią zgłoszenia. Po pomyślnej weryfikacji niezwłocznie uruchamiamy procedurę zwrotu środków. Szczegółowe zasady obsługi zwrotów środków dostępne są na niezależnej stronie serwisu: Polityka zwrotu środków.

4. Procedura wymiany produktów

Proces wymiany towarów podlega ustalonym regułom operacyjnym, gwarantującym sprawną obsługę wszystkich prawidłowo zgłoszonych przypadków:

I. Użytkownik składa wniosek o wymianę produktu za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, uzasadnienie wymiany oraz materiał fotograficzny lub wideo dokumentujący problem.

II. Nasz zespół niezwłocznie przetwarza zgłoszenie. Po zatwierdzeniu wniosku powiadamiamy użytkownika oraz przekazujemy oficjalny adres do odesłania wadliwego lub nieodpowiadającego zamówieniu towaru: 316 E 20th St, Grand Island, NE 68801, Stati Uniti.

III. Użytkownik odsyła produkt na wskazany adres i oczekuje na odbiór przesyłki przez nasz zespół.

IV. Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego towaru realizujemy wysyłkę nowego produktu w terminie od 1 do 3 dni roboczych na adres użytkownika. Czas realizacji transportu oraz szczegółowe zasady dostaw określa niezależna strona serwisu: Warunki wysyłki.

5. Procedura zwrotu środków

Wszystkie zwroty środków wynikające z zatwierdzonych wniosków zwrotu produktów realizowane są według poniższych jednolitych zasad:

I. Sposób zwrotu środków: pieniądze są zwracane wyłącznie na kartę płatniczą używaną do realizacji pierwotnej transakcji zakupowej, w tym karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club.

II. Czas zaksięgowania środków: termin pojawienia się zwróconych środków na koncie użytkownika zależy od szybkości przetwarzania transakcji przez poszczególne instytucje bankowe. Szacowany czas zaksięgowania wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku braku zaksięgowania po upływie wskazanego terminu użytkownik może skontaktować się z nami w celu weryfikacji transakcji.

6. Zasady kosztów transportu przy zwrotach i wymianach

Koszty przesyłki zwrotnej są rozliczane według przejrzystych reguł, zależnych od przyczyny zgłoszenia zwrotu lub wymiany:

I. W przypadku zwrotu lub wymiany spowodowanej wadami wyglądu produktu, wadami jakościowymi, nieprawidłowym zapachem, znacznymi różnicami kolorystycznymi lub niezgodnością towaru z zamówieniem, wszystkie koszty transportu zwrotnego ponosimy my.

II. W przypadku zwrotu lub wymiany realizowanej bez podania przyczyny, wszystkie koszty transportu zwrotnego ponosi użytkownik składający zgłoszenie.

7. Oświadczenie o odpowiedzialności

Określamy jasny zakres naszej odpowiedzialności oraz obowiązki użytkownika podczas realizacji procesów zwrotu i wymiany produktów:

I. Ponosimy pełną odpowiedzialność za prawidłowe rozpatrzenie wszystkich zgłoszeń spełniających warunki niniejszej polityki oraz terminową realizację zwrotów środków i wysyłek wymiennych produktów.

II. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia produktu powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania, samowolnych modyfikacji lub nieprawidłowego przechowywania towaru przez użytkownika po doręczeniu.

III. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zapakowanie odsyłanego produktu oraz zgodność danych adresowych przesyłki zwrotnej.

8. Dane kontaktowe i pomoc techniczna

W przypadku wszelkich pytań, wątpliwości lub potrzeby pomocy podczas składania wniosków o zwrot lub wymianę produktów, użytkownicy mogą skontaktować się z naszym zespołem pomocniczym w ustalonych godzinach pracy:

Adres: 316 E 20th St, Grand Island, NE 68801, Stati Uniti

Telefon: +1 (308) 383-1522

E-mail: team@stoneor.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).

Pokaż kompletne dane

Krzesło z tkaniny poliestrowej z drewnianymi nogami